网络整理2019-11-03 13:48热度:

禅城:实施养老金上门认证 老人笑逐颜开

家住禅城区朝安路的83岁独居老人张姨,近年因腿脚不便极少出门。出乎她意料,往年经常忘记而要过期补办的养老金年审问题,今年因为有了社保“上门认证”服务而轻松解决。“往年都得由女儿跑腿帮我代办,如今有人专门上家里来认证,帮了我家一个大忙,这项服务真的很有人情味。”张姨和家人直言感动。

从四处跑腿到安坐家中“搞掂”认证,张姨等离退休人员获得的便利,得益于禅城区社会保险基金管理局今年推出的养老金资格认证上门新服务:对70周岁以上的企业离退休人员精准实施上门办理,打通服务群众最后一公里。

不仅如此,通过信息比对和社会化服务相结合,目前,禅城更开辟了线上线下互相补充、融合的服务场景,紧盯群众诉求的热点、难点问题发力,搭建了养老金资格认证服务新模式,推动服务水平跃上新台阶。

数据跑路 

构建人性化认证服务新模式

“嘀!”今年4月初,培德社区居民赵佩润和老伴都收到了社保短信,告知基本养老保险待遇领取资格认证已通过,无需自行办理,让他们喜出望外:“嘻,现在可真智能。”

便捷体验背后,离不开“数据跑路”。统计数据显示,今年禅城区需办理认证的企业离退休人员共130248人。其中,超过12万人不用自己跑腿就已实现养老待遇资格“自动”认证。这正是禅城社保通过数据比对的信息手段,解决了大部分认证问题。

 10月15日,在禅城区湖景路鸿翔商住区,工作人员上门为退休老人办理养老金资格认证。/佛山日报记者符诗贺摄

“禅城社保今年首次增加数据比对的认证方式。通过每月比对公安、法院、民政、医疗等多个部门数据,分析退休人员的生存痕迹,核实参保人员资格。信息突破部门壁垒、相互交衍,从而更为准确。”区社保局相关负责人表示,目前,禅城区养老金资格认证已形成信息比对为主、现场核实为辅的新模式。

同时,为了照顾已退休特殊群体人员都能及时认证,从今年下半年开始,区社保部门还探索开展免费“上门认证”服务,对70周岁以上或行动不便、异地居住等情况的企业退休人员精准实施上门办理,让他们不用跑腿就能及时认证。

“养老金认证对老人来说是件大事。近年来,我们明显感觉到认证服务的方法越来越多,变得简单便捷,体验感越来越好!”从企业工会退休多年,市民罗述贤回忆道,以往一到4~6月养老金“扎堆认证期”,她就变得异常忙碌。因为旧工友会有各种各样认证疑难要向她请教。

不过,罗姨表示今年的情况大为不同:不少工友直接收到“自动认证”的通知而免于奔波;对于一些行动不便的工友,她则告知他们社保部门可免费预约上门服务,“认证时间全年开放,你们再也不用麻烦子女代办了”。

上门认证暖心 

老人笑逐颜开

上周一,身着制服的工作专员小冯,来到南桂西路一家老人院,为因残疾而行动不便的刘老伯办理养老金认证。

小冯接过刘老伯身份证进行核对,拍照上传系统,并让老人签字确认。整个认证过程只花了几分钟便完成,小冯还不忘慰问老人、叮嘱老人保重身体,体贴周到的态度让起初眉头紧皱的老人笑逐颜开。刘老伯儿子说道:“上门服务实实在在解决了我们的难处,以后办认证不再有后顾之忧了。”

禅城区社保局养老失业科负责人表示,今年开始,该局委托邮政速递物流公司进行协作,为居住在广东省内的70岁及以上禅城区企业职工离退休人员、或因病行动不便的离退休人员免费提供上门认证服务。

截至今年7月,禅城未办理养老金资格认证的70岁以上企业退休人员为1718人。“目前,有关退休人员名单已提供给合作单位,由工作人员根据名单逐一电话联系预约并按时上门办理。”该负责人表示,除工作人员致电预约上门外,上门服务也开放给有需要的长者,退休人员可通过邮政预约电话或区社保局统一咨询电话进行预约。凭借覆盖城乡的邮政网络优势,认证对象无论在省内何地,上门服务都能为其大开方便之门。

前不久,工厂退休人员杨聪牛从工友处听说了这一新服务,高兴得拍手叫好。杨伯自退休后就回到韶关乐昌老家生活,他说,往年他都要由家人带到镇上办年审,到大厅还得排队,一家人去一次要折腾半天。“现在可好了,能有人来家里给我办手续,我坐在家里等着就行了,多好啊!”杨伯说道。

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